كنت متردد في الأول إني أتعامل مع وسيط لإنهاء خدمة حكومية، خصوصًا إن التجارب اللي قبل كده مع جهات تانية كانت محبطة. لكن للأمانة، مُنجِز غيّر الصورة تمامًا. من أول ما تواصلت معاهم على الواتساب حسّيت إن فيه حد فاهم بيعمل إيه، وبيرد بسرعة، وبيشرح الخطوات من غير تعقيد. قدرت أخلص معاملتي بالكامل من غير ما أضيع يوم في الطوابير ولا أسافر لأي مكتب. حقيقي لو في تقييم من 5 نجوم، فهما يستحقوا 10.

“أنا من الناس اللي بتكره جدًا الإجراءات الحكومية بسبب الزحمة والانتظار، وللأسف كنت كل مرة أأجل المشوار عشان السبب ده. واحد صاحبي رشّح لي مُنجِز، وجربت عشان أعمل أوراق… لكن بصراحة اتفاجئت. التعامل راقي جدًا، الفريق محترف وبيجاوب على أي سؤال مهما كان بسيط. عملوا لي متابعة مستمرة، وجهّزوا المستندات المطلوبة، وكل الملاحظات قبل ما أقدّم الطلب. حتى بعد ما خلّصت، كلموني يتأكدوا إن الخدمة اتتمت بالشكل اللي كنت محتاجاه."

“أكثر حاجة عجبتني في مُنجِز إنهم واضحين جدًا من البداية. مفيش لف ولا دوران. قالولي كل المستندات المطلوبة، وإيه الخطوات، والوقت المتوقع، وحتى التكلفة… وكل ده من خلال رسالة واحدة على الواتساب! قدرت أخلص معاملة مهمة جدًا في وقت قصير، وهما اللي تابعوا كل حاجة. حسّيت إن فيه حد شايل الهم بدل ما أكون متوتر ومش فاهم إيه اللي بيحصل."